หนังสือรวมความรู้พื้นฐานที่คลินิกทุกประเภทควรรู้ ตั้งแต่การจัดระบบงานหน้าบ้าน–หลังบ้าน การบริหารคนไข้ การจัดคิว การควบคุมต้นทุน และวิธีดูแลมาตรฐานบริการให้ได้คุณภาพ พร้อมแนวทางพัฒนาคลินิกให้เติบโตอย่างมั่นคง